De tickets worden na betaling direct gemaild. Bij sommige betaalmogelijkheden, zoals diverse voordeelkaarten, PayPal en creditcards, kan het voorkomen dat dit langer duurt. In sommige gevallen dient bijv. bij PayPal eerst aan PayPal het saldo te zijn voldaan voordat wij de melding krijgen dat de betaling is gelukt.

In het geval van bij. iDeal of Apple Pay komen de tickets gelijk aan met een max tot 24 uur.

Na 24 uur 100% zeker wél betaald, maar nog geen tickets ontvangen?

Heb je een account aangemaakt?
Zo ja, dan kun je ook altijd onder ‘MIJN ACCOUNT’ je tickets downloaden.

Heb je geen account aangemaakt?
Dan zitten je tickets waarschijnlijk in de Spam folder óf je hebt een foutief mailadres gebruikt.

Gebruik het contactformulier en geef ons duidelijk het mailadres, je naam en indien mogelijk een transactienummer door en dan zoeken wij het uit.